Información importante para los residentes del estado de California

Fecha de entrada en vigencia: 29 de diciembre de 2019

Visa presenta este aviso de privacidad suplementario para darles a los residentes del estado de California la información adicional requerida por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, o “CCPA”) y otras leyes de California.

En Visa, estamos comprometidos con proteger la privacidad y seguridad de la Información personal que se nos confía. Visa posee un Programa de privacidad global para ayudar a garantizar que su información se maneje adecuadamente y que su información personal esté protegida. También refleja los requisitos de las leyes de privacidad de todos los países y estados donde opera Visa. Nuestro Aviso de privacidad global describe con detalle nuestras prácticas de privacidad y seguridad

En los Estados Unidos, la información sobre transacciones de pago que Visa recopila al operar sus redes de pago está regulada por las leyes federales de privacidad financiera vigentes. La CCPA reconoce que esta información financiera ya está protegida por la ley federal de privacidad, de modo que la CCPA no se aplica a esta información. El programa de privacidad de Visa refleja la susceptibilidad de la información financiera y de otros tipos que manejamos. Si tiene preguntas acerca de cómo manejamos sus datos de tarjetas de pago Visa, visite Información de privacidad adicional y revise la sección sobre Datos de transacciones de tarjetas.

Además de información financiera, Visa recopila cierta información que está sujeta a la CCPA. La CCPA se aplica (1) a nuestros datos de marketing, los cuales recopilamos cuando los consumidores se registran para mercadotecnia de Visa, asisten a eventos patrocinados por Visa o interactúan con nuestros sitios web y aplicaciones, y (2) a información recopilada de personas que usan Visa (antes Visa Checkout) y otros servicios de proceso de compra segura de Visa Solutions. Este aviso de privacidad suplementario explica nuestras prácticas relacionadas con esta información cubierta por la CCPA.

Como una empresa global de tecnología de pagos, Visa desempeña muchas funciones. Cuando actuamos como un proveedor de servicios para emisores de tarjetas Visa y comercios, solo recopilamos y utilizamos la información personal según lo autorizado por nuestros contratos con nuestros clientes. Si tiene preguntas sobre cómo estas compañías manejan su información personal, o si desea ejercer sus derechos, comuníquese con ellas directamente. Por ejemplo, si se inscribió para obtener cashback (devolución en efectivo) u ofertas de lealtad con su institución financiera o un comercio, comuníquese con esa compañía para obtener más información.

La CCPA les brinda a los residentes de California derechos de privacidad específicos, incluido el derecho de recibir un aviso de privacidad, el derecho de saber qué información suya hemos recopilado durante los 12 últimos meses y el derecho de saber qué categorías de información personal hemos compartido con terceros. La CCPA les da a los residentes de California el derecho de excluirse voluntariamente de la venta de tu información personal^¹. Asimismo, la CCPA les da a los residentes de California el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal.

En lo que concierne a información que Visa recopila de conformidad con la CCPA, este aviso describe las categorías de información que recopilamos de los residentes de California en general, las fuentes de la información, los propósitos para los que usamos la información y las categorías de terceros a quienes divulgamos la información con fines comerciales. Visa no vende información personal.

Tal como se describe abajo, Visa podrá compartir información personal con sus Afiliadas^² y con proveedores de servicios. También podremos divulgar información personal a terceros para fines comerciales según lo permita la CCPA, por ejemplo, a nuestros auditores, para fines de cumplimiento o seguridad, o en relación con fusiones y adquisiciones.

Asimismo, podremos compartir información personal con terceros conforme a su consentimiento, por ejemplo, si se inscribe en un programa de marketing de marca conjunta o si acepta de manera expresa nuestro uso de cookies publicitarias de terceros, tal como se describe en nuestro Aviso de cookies.

^¹La información personal de niños menores de 16 años no puede venderse sin consentimiento afirmativo. Visa no vende información de niños.
^² Las Afiliadas de Visa son compañías que están controladas directa o indirectamente por Visa U.S.A. Inc. o su compañía matriz Visa Inc. mediante la titularidad, por ejemplo, Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L., Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda.

Si es residente de California, podrá ejercer sus derechos o autorizar a otra persona para que actúe en nombre suyo:

Visitando nuestra página de derechos de privacidad
Llamando a Visa al 1-844-909-1620
Por correo electrónico: [email protected]
No incluya información sensible, como su número de cuenta, en los correos electrónicos.
Enviándonos una carta por correo postal:
Visa Global Privacy Office
900 Metro Center Blvd.
Foster City, CA, 94404

Tenga presente que tendremos que verificar su identidad antes de satisfacer su solicitud relacionada con la CCPA. La información que mantenemos que está sujeta a la CCPA por lo general consiste en información de marketing, y usualmente verificaremos su identidad mediante su dirección de correo electrónico. Responderemos a las solicitudes utilizando la dirección de correo electrónico asociada con la información que mantenemos.

Si quieres designar a un agente, envíe un correo electrónico, desde su propia dirección, a [email protected], indicando el nombre y la dirección de correo electrónico de su agente. Responderemos a las solicitudes de esa persona utilizando tanto su dirección de correo electrónico como la del agente.

Entienda que sus derechos están sujetos a ciertas limitaciones:

Por razones de seguridad y para evitar la divulgación no autorizada de la información personal, los titulares de la tarjeta deben comunicarse con sus emisores de tarjetas de pago para acceder a sus Datos de las transacciones con tarjeta. Esto ayuda a garantizar que el acceso a la información solo se proporcione a las personas autorizadas, conforme a los procesos de verificación del emisor.
La CCPA establece que los proveedores de servicios deberán remitir las solicitudes de acceso y eliminación a las compañías con las que la persona tenga la relación directa. En muchos casos, actuamos como proveedor de servicios para emisores de tarjetas y comercios, incluidas redes de recompensas. Si tiene preguntas sobre cómo el emisor o una red de recompensas maneja su información personal, consulte los avisos de privacidad proporcionados por dichas compañías y contáctelos directamente para obtener ayuda con sus solicitudes de privacidad relevantes.
La CCPA también prohíbe que las compañías incluyan ciertos elementos de información personal sensible, como el número de la tarjeta de pago, en sus informes de acceso, incluso si ha provisto estos elementos de datos para usos de marketing.
Si solicita que eliminemos su información personal, lo haremos excepto en aquellas situaciones en las que la retención de la información sea necesaria para nuestros fines comerciales internos o si la CCPA lo permite (por ejemplo, para prevención de fraudes o cumplimiento legal). En estas situaciones, retendremos su información de acuerdo con nuestro programa de retención de registros y la eliminaremos de manera segura al concluir el período de retención.

Visa recopila información personal para entregar ofertas y promociones y permitir programas de lealtad. Aunque no podemos calcular el valor preciso que su información tiene para nosotros, nuestras ofertas e incentivos por lo general reflejan el valor de las relaciones que tenemos con las personas que participan en el programa.

No discriminaremos en contra suya si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA. Sin embargo, si nos solicita que eliminemos su información, ya no podrá recibir ofertas o promociones adicionales para las cuales la información eliminada era necesaria para participar en el programa. Todas las ofertas y promociones enviadas a usted previamente seguirán respetándose conforme a sus términos y condiciones originales.

Información de contacto

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información cuando nos la entrega de manera voluntaria. Por ejemplo, podría:

Registrarse para ofertas, programas de marketing o promociones de marca conjunta
Participar en sorteos o concursos
Asistir a un evento patrocinado por Visa
Inscribirse en una solución de proceso de compra seguro de Visa (como Visa)

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Nombre
Nombre de usuario
Dirección de correo postal
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Número de teléfono móvil

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para identificarle y comunicarnos con usted, por ejemplo, para:

Enviar mensajes sobre transacciones (por ejemplo, confirmaciones)
Enviar comunicaciones de marketing, encuestas e invitaciones
Personalizar nuestras comunicaciones y brindar servicio al cliente
Para nuestros propósitos comerciales cotidianos^³

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y a:

Proveedores de Servicios, incluidas compañías de redes sociales que usan los datos únicamente para identificar cuáles de nuestros clientes usan sus plataformas, a fin de que podamos mostrarle anuncios en la plataforma
Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y compañías de mensajería
Terceros que nos asisten en actividades de higiene y cumplimiento de pedidos
Otros terceros requeridos por la ley

Número de identificación emitidos por el gobierno

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información cuando nos la entrega de manera voluntaria. Por ejemplo, podría:

Asistir a un evento patrocinado por Visa en el que tengamos que recopilar los datos de su pasaporte
Ganar un premio en un concurso que nos exija obtener su número de Seguro Social para fines de informes impositivos

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Número de Seguro Social
Número de licencia para conducir
Número de pasaporte

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Identificarle
Mantener la integridad de nuestros registros
Seguridad y gestión de riesgos, prevención de fraudes y propósitos similares
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Nuestros abogados, auditores y consultores
Otros terceros requeridos por la ley

Identificadores biométricos

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información de usted cuando se inscribe en un programa de identidad biométrica o en una solución de pago biométrica.

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Identificador biométrico

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Identificarle y autenticarle
Propósitos de seguridad y similares

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Terceros que asisten en nuestros programas de tecnología informática y seguridad
Terceros que asisten en la prevención, detección y mitigación de fraudes
Nuestros abogados, auditores y consultores
Otros terceros requeridos por la ley

Información de relaciones

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información de:

Usted
Terceros que brindan acceso a la información que usted hace públicamente disponible, como las redes sociales.
Terceros que proporcionan información que nos ayuda a entender a nuestros clientes, como serían concentradores de datos y proveedores de registros públicos.

También podemos inferir información sobre usted a partir de información que nos haya proporcionado y de sus interacciones anteriores con nosotros y con otras compañías.

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Características y preferencias personales, como su edad, estado civil, situación familiar y preferencias de compra
Datos de programas de lealtad y de recompensas
Datos demográficos domésticos, incluidos datos del censo
Datos de perfiles de redes sociales
Pasatiempos e intereses
Calificaciones de propensión obtenidas de terceros (como la probabilidad de que le interesen ciertas compras o eventos de vida)

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Entenderle mejor y entender a nuestros clientes en general
Diseñar productos, servicios y programas que deleiten a nuestros clientes, incluidos programas de lealtad
Identificar clientes potenciales
Fines comerciales internos, como control de calidad, capacitación y análisis
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Terceros con quienes tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares
Nuestros abogados, auditores y consultores
Otros terceros requeridos por la ley

Información de transacciones e interacciones

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información de:

Usted
Terceros que procesan transacciones para nosotros

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Registros recopilados en relación con el uso de una solución de proceso de compra seguro (como Visa)
Información de cuenta de programa de recompensas, datos de calificación y registros relacionados
Registros relacionados con el uso de nuestros sitios web y aplicaciones
Datos no biométricos recopilados para autenticación de consumidores (contraseñas, preguntas de seguridad de cuenta)
Registros de servicio al cliente
Registros de visitantes

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Cumplir nuestra relación comercial con usted, incluido el servicio al cliente
Mantenimiento de registros y cumplimiento, incluida la resolución de disputas
Fines comerciales internos, como finanzas, control de calidad, capacitación, informes y análisis
Gestión de riesgos, prevención de fraudes y propósitos similares
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Terceros con quienes tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares
Terceros necesarios para completar la transacción, incluidas empresa de mensajería, agentes y fabricantes
Nuestros abogados, auditores y consultores
Clientes, en relación con sus auditorías de Visa
Otros terceros requeridos por la ley

Información inferida y derivada

Categoría y fuentes de información personal

Creamos elementos de datos inferidos y derivados mediante el análisis de nuestra información de relaciones y transacciones.

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Propensiones, atributos o calificaciones generados por programas de análisis interno, utilizados para marketing
Propensiones, atributos o calificaciones generados por programas de análisis interno, utilizados para fines de seguridad de la información y prevención de fraudes

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Combinamos datos inferidos con otra información de relaciones y utilizamos este tipo de información para:

Entenderle mejor y entender a nuestros clientes en general
Diseñar productos, servicios y programas que deleiten a nuestros clientes, incluidos programas de lealtad
Identificar clientes potenciales
Fines comerciales internos, como control de calidad, capacitación y análisis
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Terceros con quienes tenemos acuerdos de marketing conjunto
Nuestros abogados, auditores y consultores
Otros terceros requeridos por la ley

Información en línea y técnica

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información de:

Usted y de su computadora o dispositivos cuando interactúa con nuestras plataformas, sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, nuestro servidor registra su dirección IP y otra información.
Automáticamente, a través de tecnologías como cookies o balizas web, cuando visita nuestro sitio web u otros sitios web.
Terceros, incluidos servicios de seguridad computacional y socios publicitarios.

También asociamos información con su uso de identificadores únicos recopilados de sus dispositivos o navegadores.

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Dirección IP
Identificadores y características de dispositivos
ID publicitaria
Registros de servidores web
Cookies de primeros
Cookies de terceros
Balizas web, gifs transparentes y etiquetas de píxeles
Registros de servidores
Registros de actividades

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Administración de sistemas, gestión de tecnología, incluida la optimización de nuestros sitios web y aplicaciones
Fines de seguridad de la información y ciberseguridad, incluida la detección de amenazas
Mantenimiento de registros, incluidos registros que se mantienen como parte de la información sobre transacciones
Entender mejor a nuestros clientes actuales y potenciales y mejorar nuestra información de relaciones, incluido al asociarle con distintos dispositivos y navegadores que pudiera utilizar
Fines de selección y publicidad en línea
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podríamos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, incluidos motores de búsqueda de compañías que utilizan los datos recopilados por cookies y medios similares para ayudarnos en nuestros programas de publicidad en línea, y a:

Terceros que asisten con nuestra tecnología informática y programas de seguridad, incluidas compañías como servicios de seguridad de redes que retienen información sobre amenazas de software malicioso detectadas
Terceros que asisten en la prevención, detección y mitigación de fraudes
Socios publicitarios de redes externas
Nuestros abogados, auditores y consultores
Otros terceros requeridos por la ley

También divulgamos esta información con su consentimiento, si nos autoriza de manera expresa colocar cookies publicitarias de terceros. Para obtener más información y revisar tu configuración de cookies, lea nuestro Aviso de cookies.

Información audiovisual

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información de:

Usted
Automáticamente, por ejemplo, cuando grabamos llamadas a nuestro centro de atención telefónica y usamos cámaras CCTV en nuestras instalaciones
Terceros que brindan acceso a la información que usted hace públicamente disponible, como las redes sociales.

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Fotografías
Imágenes de video
Grabaciones de CCTV
Grabaciones del centro de atención telefónica y registros de monitoreo de llamadas
Correos de voz

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Fines comerciales internos, como grabaciones de llamadas utilizadas para capacitación, asesoramiento o control de calidad
Fines de relaciones, como el uso de fotografías y videos para propósitos en redes sociales
Fines de seguridad de las instalaciones y prevención de pérdidas
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Terceros que asisten en nuestros programas de tecnología informática y seguridad y en nuestros programas de prevención de pérdidas
Nuestros abogados, auditores y consultores
Otros terceros requeridos por la ley

Información financiera

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información de usted, si le inscriben en programas de ofertas vinculadas a la tarjeta de Visa o de un socio de promoción conjunta, o si se inscribe en una solución del proceso de compra seguro de Visa (como Visa)

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Información de tarjeta de pago

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Permitir sus transacciones
Proveer ofertas y promociones que ha solicitado, incluido el cálculo de las recompensas obtenidas y para fines relacionados con la cuenta
Mantenimiento de registros y cumplimiento, incluida la resolución de disputas
Fines comerciales internos, como finanzas, auditorías, capacitación, informes y análisis
Gestión de riesgos, prevención de fraudes y propósitos similares
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros, según sea necesario para completar las transacciones y para autenticación, seguridad y prevención de fraudes
Nuestros abogados, auditores y consultores
Clientes, en relación con sus auditorías de Visa
Otros terceros requeridos por la ley

Datos de geolocalización

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información automáticamente de su dispositivo móvil si opta por permitir que la recopilemos.

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Ubicación precisa e información de GPS

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Proveer la información, los productos o los servicios solicitados
Seguridad de la información y prevención de fraudes
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Terceros que asisten en nuestros programas de tecnología informática y seguridad
Terceros que asisten en la prevención, detección y mitigación de fraudes
Nuestros abogados, auditores y consultores
Otros terceros requeridos por la ley

Datos de cumplimiento

Categoría y fuentes de información personal

Recopilamos este tipo de información de:

Usted
Terceros, incluidas compañías que nos ayudan a realizar investigaciones internas
Terceros, como agencias de informes de consumidores y concentradores de datos, que realizan revisiones de antecedentes para nosotros

Elementos de datos representativos

Los elementos de datos en esta categoría incluyen:

Datos de programas de cumplimiento, como registros mantenidos para demostrar el cumplimiento de la CCPA y otras leyes aplicables
Registros relacionados con preferencias del consumidor, como sus inclusiones y exclusiones voluntarias de programas de marketing
Registros relacionados con solicitudes conforme a derechos en virtud de la CCPA

Propósito para recopilar y compartir la información personal

Usamos este tipo de información para:

Cumplir y demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables
Cuestiones legales, como litigios y asuntos regulatorios, incluido el uso en relación con procedimientos civiles, penales, administrativos o de arbitraje, o ante organismos regulatorios o autorregulatorios, incluida la notificación de actos judiciales, investigaciones en anticipación de litigios, ejecución o ejercicio de juicios y órdenes
Fines comerciales internos, como gestión de riesgos, auditorías, investigaciones internas, informes y análisis
Nuestros propósitos comerciales cotidianos

Categorías de terceros a quienes se divulga este tipo de información personal para fines comerciales

Podremos divulgar este tipo de información a nuestras Afiliadas y Proveedores de Servicios, y a:

Nuestros abogados, auditores y consultores
Socios de marketing, en conexión con sus auditorías de Visa
Otros terceros (incluidas agencias del gobierno, tribunales y firmas legales opositoras, consultores, notificadores de actos judiciales y partes de litigios) en relación con asuntos legales

³ Los fines comerciales cotidianos abarcan los fines comerciales (tal como se definen en la CCPA) y los siguientes fines relacionados para los cuales podría utilizarse información personal:

Proveer la información, el producto o el servicio solicitado por la persona o de una manera razonable dado el contexto de la recopilación de la información personal (por ejemplo, credenciales de clientes, provisión de servicio al cliente, personalización y gestión de preferencias, entrega de actualizaciones de productos, reparación de errores o retiros de producto, y resolución de disputas);
Gestión de identidad y credenciales, incluidas verificación, autenticación y administración de sistemas y tecnología;
Proteger la seguridad e integridad de los sistemas, las aplicaciones y los datos, incluida la detección, el análisis y la resolución de amenazas de seguridad, y la colaboración con centros de ciberseguridad, consorcios y agencias del orden público con respecto a amenazas inminentes;
Detección y prevención de fraudes;
Cumplimiento legal y regulatorio, incluidos todos los usos y divulgaciones de información personal requeridos por la ley o razonablemente necesarios para el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la compañía, como serían: programas en contra del lavado de dinero, programas de seguridad y respuesta a incidentes, programas de protección de propiedad intelectual y líneas de ayuda de cumplimiento y ética corporativa;
Auditoría, análisis e informes corporativos;
Ejercer nuestros contratos y proteger contra lesiones, robo, responsabilidad legal, fraude o abuso, y proteger a las personas y las propiedades, incluidos programas de seguridad física;
Desidentificar datos o crear conjuntos de datos agregados, por ejemplo, para informes consolidados, investigaciones o análisis;
Crear copias de seguridad para fines de continuidad de las operaciones comerciales y recuperación en casos de desastre; y
Gobernanza corporativa, incluidas fusiones, adquisiciones y desinversiones.

La CCPA exige que ciertas empresas recopilen y divulguen cada año información sobre su cumplimiento de la CCPA en el período correspondiente a los 12 meses anteriores.  Visa ha elegido presentar un informe para el período del 1 de enero al 31 de diciembre de 2020.

CCPA Peticiones

Total de solicitudes de la CCPA recibidas	530
Cantidad de solicitudes no verificadas recibidas^*	61
Solicitudes verificables de la CCPA recibidas de los consumidores, por categoría
Cantidad de solicitudes de conocimiento recibidas	97
Cantidad de solicitudes de conocimiento completadas	97
Cantidad de solicitudes de conocimiento denegadas	0
Cantidad de solicitudes de eliminación recibidas	355
Cantidad de solicitudes de eliminación completadas	174
Cantidad de solicitudes de eliminación denegadas^**	181
Cantidad de solicitudes de no venta recibidas	78
Cantidad de solicitudes de no venta completadas^***	N/A
Número de días, en promedio, para que Visa responda a las solicitudes verificables	35

^* Solicitudes que no pudieron validarse por no contar con información suficiente sobre la ubicación o personas que no verificaron su identidad en la herramienta OneTrust. Estas solicitudes no se incluyen en los totales que se presentan arriba.
^** Datos retenidos de conformidad con la CCPA.
^*** Visa no vende información personal.