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Tarjetas recargables prepagadas
Preguntas frecuentes de las tarjetas Recargables Prepagadas Visa

Preguntas frecuentes de las tarjetas Recargables Prepagadas Visa

Para empezar

¿Qué es una tarjeta Recargable Prepagada Visa?

La tarjeta Recargable Prepagada Visa es una opción inteligente y económica en vez de llevar dinero en efectivo o pagar cargos por cambiar cheques. Debido a que es una tarjeta previamente pagada, sólo gastas la cantidad de dinero que le hayas cargado y, por lo general, la puedes obtener sin necesidad de una verificación de crédito o de tener una cuenta bancaria. Simplemente compra la tarjeta Recargable Prepagada Visa, cárgala con la cantidad de dinero que desees y disfruta del poder de compra de Visa. Puedes usarla para hacer compras y para pagar cuentas en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas Visa, incluyendo aquellos lugares en donde no es fácil usar efectivo como en Internet o por teléfono.

¿Cómo obtengo una tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Es fácil obtener una tarjeta Recargable Prepagada Visa; compra una en la sucursal de un banco participante o en el comercio minorista más cercano.

¿Cómo funciona mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Debido a que es una tarjeta prepagada, el gasto se limita a la cantidad de dinero que hayas depositado en la tarjeta. Además, al tener el símbolo de Visa como cualquier tarjeta Visa Debit card, puedes usarla en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas Visa Debit card: en tiendas, por Internet o por teléfono. Cada vez que uses tu tarjeta, la cantidad de la compra se deducirá automáticamente del saldo de tu tarjeta.

Puedes agregar dinero a tu tarjeta en el lugar donde la compraste o por medio de un depósito directo de tu salario, de tu reembolso de impuestos o de otros pagos que recibas como seguro social, manutención de niños, asistencia social u otros. Para obtener detalles acerca de cómo agregar dinero a tu tarjeta, ponte en contacto con el proveedor que emitió tu tarjeta (a través del número gratuito de teléfono o del sitio Web que se incluyó con tu tarjeta o en los materiales que vinieron con tu tarjeta).

¿Necesito activar mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Sí. Examina los materiales que llegaron con tu tarjeta para ver los detalles. El proceso de activación varía, dependiendo del proveedor que emitió la tarjeta; sin embargo, los proveedores del programa deben obtener información específica sobre el tarjetahabiente antes de activar la tarjeta.

¿Cómo obtengo dinero en efectivo en un cajero automático (ATM) con mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Para obtener dinero en efectivo en el cajero automático, inserta tu tarjeta en el cajero y teclea tu número de identificación personal (NIP o PIN por sus siglas en inglés). Selecciona “checking” para hacer un retiro y teclea la cantidad de dinero que deseas retirar. Toma entonces tu dinero, tu tarjeta y el recibo para llevar un control de tu saldo.

¿Qué debo hacer si se pierde o si me roban mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Reporta inmediatamente las tarjetas extraviadas o robadas al proveedor que emitió tu tarjeta, llamando al número gratuito de teléfono indicado en el reverso de tu tarjeta o en los materiales de la tarjeta. Visa recomienda que anotes este número gratuito de teléfono y que lo conserves en un lugar seguro en caso de que tanto tu tarjeta como los materiales que la acompañan se extravíen o se los roben.

Dónde usar mi tarjeta

¿Dónde puedo usar mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Puedes usar tu tarjeta por Internet, por teléfono y en los millones de lugares que aceptan las tarjetas Visa Debit card, incluyendo supermercados, farmacias, tiendas de ropa, droguerías y otros. Existen algunas normas para efectuar transacciones especiales de las cuales deberías estar al tanto antes de comprar; lee las siguientes dos preguntas para obtener más información.

¿Hay algún tipo especial de transacciones que debería conocer antes de hacer compras?

Hay tipos especiales de transacciones de las cuales deberías estar al tanto.

Gasolineras – Cuando pagas en la bomba surtidora es posible que te retengan hasta $50; así que considera mejor pagarle adentro al empleado la cantidad exacta firmando el recibo.

Restaurantes – Los restaurantes podrían verificar que tengas suficiente dinero en tu tarjeta para pagar la cuenta de la comida. Asegúrate de tener fondos suficientes para cubrir la propina que se agregue.

Hoteles – Los hoteles podrían retener la cantidad aproximada que calculen de tu cuenta, haciendo que esa cantidad no esté disponible para otras compras. Es posible que cancelar esa retención tome unos pocos días, después de salir del hotel.

Alquiler de automóviles – Puedes usar tu tarjeta para el pago final de la cuenta de alquiler de un automóvil, pero podría ser necesario usar una tarjeta de crédito para reservar el automóvil.

Devolución de compras – Las políticas de devolución de artículos en las tiendas pueden variar. Dependiendo de la tienda, podrías recibir un crédito a tu tarjeta, un reembolso en efectivo o incluso un crédito para usarlo en la tienda. Tramitar un crédito a tu cuenta podría tomar hasta una semana antes de que esté disponible para que lo uses.

Pagar cuentas – Paga prácticamente cualquier cuenta única o recurrente.

Cómo cargar y agregar dinero a mi tarjeta

¿Hay un límite en la cantidad de dinero que puedo poner en mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Existen por lo general valores máximos de tarjetas establecidos por las instituciones financieras que emiten estas tarjetas. Para obtener más información, ponte en contacto con el proveedor de la tarjeta (por medio del sitio Web o del número de teléfono que aparece en el reverso de tu tarjeta o en los materiales que vinieron con tu tarjeta).

¿Qué debo hacer cuando haya gastado la cantidad original que puse en mi tarjeta?

En la mayoría de los casos, puedes sencillamente agregar más dinero a tu tarjeta. Esto se llama “recargar” tu tarjeta y lo puedes hacer donde la hayas comprado originalmente.

También puedes agregar valor a tu tarjeta por medio del depósito directo de tu salario, de tu reembolso de impuestos o de otros pagos que recibas como seguro social, manutención de niños, asistencia social u otros. Consulta al proveedor que emitió tu tarjeta para que te dé instrucciones específicas para agregar más dinero a la tarjeta.

Conserva tu tarjeta, aun después de que el saldo se hubiera agotado y de que decidieras no agregarle más dinero, en caso de que necesites devolver cualquier artículo que hayas comprado. Te podrían pedir que presentaras la tarjeta al devolver artículos comprados con ésta.

Cómo hacer una compra con mi tarjeta

¿Cómo hago una compra con mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Asegúrate de saber cuál es el saldo de tu tarjeta antes de hacer compras, ya que la mayoría de los comerciantes no pueden determinar tu saldo. Al momento de la compra, dale la tarjeta al cajero y firma el recibo de compra. O bien, desliza la tarjeta por el teclado numérico y oprime el botón de “crédito”, luego firma el recibo. Cada vez que uses tu tarjeta, la cantidad de la compra se deducirá automáticamente del saldo de tu tarjeta.

Para obtener efectivo cuando hagas una compra, desliza tu tarjeta y elige el botón de “débito”, luego indica en las opciones de la pantalla la cantidad de efectivo que quieres recibir, teclea tu número de identificación personal (PIN) y recoge tu dinero y recibo para llevar control de tu saldo.

¿Cómo sé cuál es el saldo de mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Puedes verificar el saldo de tu tarjeta en el sitio Web del proveedor de tu tarjeta o llamándolos directamente. Mantener el control de tu saldo es una forma segura de saber cuánto tienes para gastar.

El proveedor que emitió tu tarjeta puede también permitirte verificar tu saldo en los cajeros automáticos o en otros lugares. Ponte en contacto con tu proveedor específico para enterarte de las opciones que ofrecen para verificar el saldo.

¿Qué pasa si quiero comprar un artículo que cueste más que el saldo de mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Para hacer una compra que cueste más que el saldo de tu tarjeta, necesitarás un segundo método de pago, como efectivo, cheque o tarjeta de crédito, para cubrir la diferencia.
Cuando hagas tu compra, deberás decirle por adelantado al cajero cuánto debe deducir de tu tarjeta y cuánto pagarás con el segundo método de pago. Sin embargo, no todos los comerciantes pueden manejar estas transacciones de diferentes formas de pago; y si tratas de comprar un artículo de mayor valor que el del saldo de tu tarjeta, te la rechazarán.

¿Qué debo hacer si rechazan mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Si te rechazan una transacción, el comerciante te lo dirá. Para evitar esto, ten control de tu saldo visitando el sitio Web o llamando al número de teléfono que aparece en tu tarjeta.

¿Qué pasa si cambio de opinión y quiero cancelar una compra?

Si el comerciante cancela la transacción porque tú lo solicitaste, puede tomar de tres a siete días para que se retire la autorización que puso una retención en tu tarjeta. Ponte en contacto con tu proveedor para obtener detalles específicos acerca de las retenciones de autorización.

¿Qué pasa si quiero devolver un artículo comprado con mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Presenta tu tarjeta Recargable Prepagada Visa al momento de devolver la mercancía. Si la política para devoluciones del comerciante lo permite, el comerciante te reembolsará la cantidad de tu compra, acreditándola a la tarjeta.

Recuerda guardar tus recibos de compras y tu tarjeta aun después de que los fondos se hayan agotado, en caso de que tengas mercancía que necesites devolver.
Cuando devuelvas un artículo comprado por Internet, ten a la mano el número de tu tarjeta para tramitar la devolución. El valor de la mercancía se acreditará a tu tarjeta dentro un plazo de tres a siete días hábiles.

¿Por cuánto tiempo puedo usar mi tarjeta Recargable Prepagada Visa?

Puedes hacer compras usando tu tarjeta Recargable Prepagada Visa hasta la fecha de expiración que aparece en la tarjeta, o hasta que el valor de la tarjeta se haya agotado. Una vez que el saldo de tu tarjeta se haya agotado, puedes agregar más dinero a la tarjeta en el lugar donde la compraste o por medio del depósito directo de tu salario, reembolso de impuestos o de otros pagos que recibas. Para obtener detalles acerca de cómo agregar dinero a tu tarjeta, ponte en contacto con el proveedor que emitió tu tarjeta (a través del número gratuito de teléfono o de la información del sitio Web que se incluyó con tu tarjeta o con los materiales que venían con la tarjeta).